SB Bredband på villovägar?
- när Telia är herre på täppan
I augusti kom en dörrförsäljare från Telia. Han ville informera om bredbands-TV och deras nya trippeltjänst i Svenska Bostäders Bredbandsnät i Söderort. Jag bad säljaren återkomma med ett skrivet förslag så att jag kunde jämföra erbjudandet mot andra leverantörer.
Några veckor senare får jag ett tack från Telia och en bekräftelse på min beställning! Brevet ser ut som ett centralt massutskick där beställningen avslutas med ”Hälsningar från Telia”. Jag ringer genast Telia kundtjänst och förklarar att något avtal aldrig funnits. De bekräftar att en säljare varit hos mig och paket är på väg till min adress. Jag förklarar torrt att det ända de har åstadkommit är ett svart på vitt uppenbart brott mot konsumentlagen. Kundtjänsten ber då snabbt om ursäkt och stryker genast min så kallade beställning.
Samma dag får jag ett brev från Svenska Bostäder Bredband där de ber mig logga in på deras sajt och titta på de nya tjänsterna. Om jag vill så kan jag nu ändra mina val. De enda nya tjänster jag hittar på hemsidan är från Telia och Telia!
SB Bredband - ett nät i världsklass... (?)
Visst har Svenska Bostäder 100Mbit i sitt nät - men vart tog valfriheten, prispress med konkurrens och den korta bindningstiden vägen? Telia har nog inom kort ätit upp större delen av kakan. Deras erbjudande är inget att skryta med - men det ser inte kunden.
Vad erbjuder då SB Bredband mig för avtal via Telia? Telia binder kunden i 12-24 månader - trippeltjänsten 18 månader. På Svenska Bostäders hemsida finns idag bara en TV-tjänst och en trippellösning - från Telia:
Alternativ 1 Bredbands-TV
Alternativ 2 Paketlösning
Givetvis vill kunden inte betala mer än nödvändigt utan flertalet kommer att binda sig. Erbjudandet ger tyvärr mindre valfria TV-kanaler och är generellt dyrare än det utbud som finns i alla de andra stadsnäten - där TeliaSonera varken är ägare eller kommunikationsoperatör! Jämför gärna utbudet med OpenNet i Stockholms innerstad. Här kan man prata om mångfalld!
Visst börjar det kännas olustigt? Är det så enkelt för Telia/TeliaSonera att få ensamrätt till drygt 40.000 lägenheter i allmännyttan? Det är tyvärr inte första gången TeliaSonera anklagas för monopolställning. Men det är ju ett till stora delar statsägt företag! Kan inte Mats Odell ta dem i örat? Terje Gunnarsson, Ordförande för Hyresgästföreningen i Region Stockholm, brukar tala om tokfel och få media och politiker att lyssna.
Den vanlige hyresgästen kan mycket väl känna sig pressad att ingå avtal när Telias tunga ”kontrakt” dimper ner. I slutändan är det den lilla människan som drabbas. Vem vill hjälpa mig att ropa högre?
...
